MOT

 

투우사들이 쓰는 용어에 MOT(Moment of truth) 라는 말이 있다고 합니다.

투우사가 소를 빨간 천으로  흥분시키고 소가 투우사를 향해 공격하며 달려들 때

창으로 소의 급소를 가격하는 쓰러뜨리는 결정적인 순간을 의미한다고 합니다.

영업인들은 고객이 회사와 만나는 최초의 인간적 접점이고 잠재고객을 구매고객,

단골고객으로 만드는 결정적인 순간을 만들어 내는 고객접점의 창조자입니다.

고객이 원하는 상품이 무엇인지 대화로 파악하고 가장 적합한 상품을 추천해 주고  고객이

상품의 혜택을 공감하도록 유도하여 구매토록 하는것이 세일즈의 요체라고 할 것입니다.

고객들은 3초만에 영업사원의 첫인상을 결정하고 20초만에 천체 인상의 80%를 결정하며

3분내지 5분 이내에 그 영업사원한테서 구매할 것인가 여부를 결정한다고 합니다.

밝은 표정, 단정한 용모, 몸에 밴 친절, 자신감,그리고 전문적이고 탄탄한 상품지식을 바탕으로

고객에게 도움을 줄 수 있는 제품 컨설턴트가 되어야 경쟁에 살아 남을 수 있것입니다.

이달엔 우리 모두 영업 스타일에 새로운 변혁을 시도하며 영업력을 키우는 전기를 만들어 봅시다

당신이 발전하기를 간절히 바라고 발전할 수 있는 여력이 충분히 있음에도 불구하고, 바라는 만큼 결과를 얻지 못하고 있다면 그것은 명확한 목표를 설정하지 않았기 때문이다.           - Paul J. Meyer - 땀흘려 노력한 결실이며 뿌린 만큼 거둔다는 영업의 진리를 확인하는 절차만 남았습니다. 아직도 끝나지 않은 마지막 종료 순간까지 최선을 다해 주시기 바랍니다. 영혼의 엔진을 가동시키는 연료, 그 어떤 내적인 힘, 그것은 바로  의지  - ' Will ' 입니다. " I will ! " 아침에 외쳐보는 이 한마디로 오늘을 시작합시다.